Rappel important : Pensez à confirmer votre rendez-vous 10 jours à l'avance.
Le cabinet accorde une importance particulière à la protection des données des personnes qui le contactent. La présente politique décrit les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre par l’intermédiaire du site docteurs-kolbe.re. Elle ne concerne pas les données médicales recueillies dans le cadre des consultations, qui relèvent du dossier médical et font l’objet d’un traitement distinct au sein du cabinet.
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est la SCM DES DOCTEURS KOLBE ET BARON, 52 rue Caumont, 97410 Saint-Pierre, La Réunion, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Saint-Pierre sous le numéro 952 070 175.
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez utiliser le formulaire de contact du site, appeler le cabinet au 0262 25 97 97, ou écrire à l’adresse postale ci-dessus.
Quelles données sont collectées, pourquoi, et pour combien de temps ?
1. Vos demandes adressées par le formulaire de contact
Données collectées : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, objet de la demande et contenu du message.
Finalité : recevoir votre demande et vous recontacter.
Base légale : votre consentement, matérialisé par l’envoi volontaire du formulaire (article 6.1.a du RGPD).
Durée de conservation : la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis douze mois.
Destinataires : les praticiens et le personnel administratif du cabinet, ainsi que les prestataires techniques mentionnés ci-après.
Merci de ne transmettre par ce formulaire aucune information relative à votre santé, aucun antécédent, aucun résultat d’examen et aucune photographie. Ce canal n’est pas conçu pour recevoir des informations médicales. Si votre demande concerne votre situation médicale, contactez le cabinet par téléphone.
2. Mesure d’audience du site
Données collectées : pages consultées, date et heure de visite, provenance, type d’appareil et de navigateur, adresse IP, identifiant de mesure.
Finalité : comprendre la fréquentation du site et améliorer son contenu.
Base légale : votre consentement, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite (article 82 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et article 6.1.a du RGPD).
Durée de conservation : treize mois pour les traceurs, vingt-cinq mois au plus pour les données d’audience.
3. Protection du formulaire contre les envois automatisés
Données collectées : adresse IP et éléments techniques d’interaction avec la page, traités par un service tiers de détection des robots.
Finalité : empêcher l’envoi massif de messages indésirables par des automates.
Base légale : intérêt légitime du cabinet à préserver la sécurité et la disponibilité de son formulaire (article 6.1.f du RGPD).
Durée de conservation : durée fixée par le prestataire de ce service, n’excédant pas six mois.
4. Acheminement des messages du formulaire
Données collectées : adresse électronique de l’expéditeur, conservée dans un journal technique d’acheminement.
Finalité : acheminer votre message jusqu’au cabinet et permettre de diagnostiquer un envoi qui n’aurait pas abouti.
Base légale : intérêt légitime du cabinet à s’assurer que les demandes lui parviennent effectivement (article 6.1.f du RGPD).
Durée de conservation : un mois.
5. Journaux techniques d’hébergement
Données collectées : adresse IP, date et heure des requêtes, pages demandées, éléments techniques.
Finalité : assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
Base légale : intérêt légitime du cabinet et obligation légale de conservation (articles 6.1.f et 6.1.c du RGPD).
Durée de conservation : six mois pour les journaux de sécurité, sauf obligation légale plus longue.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles aux praticiens et au personnel du cabinet, ainsi qu’aux prestataires techniques suivants, qui agissent sur instruction du cabinet et sont contractuellement tenus à la confidentialité :
REKURSIV — développement et maintenance technique du site (France) ;
Hostinger International Ltd — hébergement du site et de sa base de données (Chypre, Union européenne) ;
Brevo — acheminement des messages issus du formulaire de contact vers le cabinet (France) ;
OVH — hébergement de la messagerie professionnelle du cabinet (France) ;
Google Ireland Limited — mesure d’audience et protection du formulaire contre les automates, la mesure d’audience étant subordonnée à votre consentement.
L’hébergement du site, l’acheminement des messages et la messagerie du cabinet sont assurés au sein de l’Union européenne. Les services de mesure d’audience et de protection contre les automates peuvent en revanche entraîner un transfert de données vers les États-Unis. Ces transferts s’appuient sur la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 relative au cadre de protection
des données UE–États-Unis et, à titre complémentaire, sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission. Refuser les traceurs lors de votre visite empêche le transfert lié à la mesure d’audience.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les traceurs qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du site. Refuser est aussi simple qu’accepter, et le refus n’affecte en rien votre navigation. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur l’icône de gestion des cookies affichée sur le site.
Seuls les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site et à l’enregistrement de votre choix sont déposés sans consentement, conformément à l’article 82 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Vous disposez, sur les données vous concernant, des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, adressez votre demande par le formulaire de contact du site ou par courrier à l’adresse du cabinet. Il pourra vous être demandé de justifier de votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois, pouvant être prolongé de deux mois en cas de demande complexe.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Le cabinet met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé et la divulgation : chiffrement des communications avec le site, contrôle des accès, authentification renforcée des comptes d’administration et encadrement contractuel des prestataires.
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions techniques, légales ou de l’organisation du cabinet. La date de dernière mise à jour figure ci dessous.
Dernière mise à jour : 25 août 2026.
